WhatsApp üzerinden Meta’nın yapay zeka destekli sohbet botunu kullanıyorsanız, bu aracı tekrar gözden geçirmenizde fayda var. Görünüşe göre bu bot, özel bilgileri istemeden de olsa üçüncü kişilerle paylaşabiliyor.
Olay, İngiltere’de yaşayan Barry Smethurst adlı bir kullanıcının yaşadığı deneyimle gündeme geldi. Smethurst, tren saatleri hakkında bilgi almak için TransPennine Express firmasının müşteri hizmetleri numarasını sormak üzere Meta AI’ye başvurdu. Ancak yapay zeka, ona doğru bilgi yerine Oxfordshire’da yaşayan James Gray adlı bir başka WhatsApp kullanıcısının numarasını verdi.
Şaşkınlıkla karşılaştığı bu durumu tekrar botla paylaşan Smethurst, numaranın özel bir kullanıcıya ait olduğunu belirtti. Yapay zeka ilk etapta bu numaranın rastgele oluşturulmuş, "kurgusal" bir örnek olduğunu iddia etti. Ancak Smethurst'ün uyarısıyla bu numaranın gerçekten birine ait olduğu ortaya çıkınca, sohbet botu önce hatasını kabul etti, sonra tekrar kendi kendisiyle çelişen açıklamalarda bulundu. Bir yandan numaranın bir veri tabanından alınmadığını, diğer yandan yanlışlıkla çekilmiş olabileceğini söyledi. Konu netleşmek yerine, botun cevaplardaki tutarsızlığı yüzünden giderek karmaşıklaştı.
Olayın muhatabı James Gray ise, şu ana kadar kendisine rastgele aramalar yapılmadığını belirtti. Ancak asıl endişesinin gizliliğiyle ilgili olduğunu ifade etti: “Eğer telefon numaram yapay zeka tarafından bu şekilde oluşturulabiliyorsa, başka kişisel bilgilerim de oluşturulabilir mi?”
Meta bu işe ne diyor?
Meta’dan yapılan açıklamada, Gray’in telefon numarasının kendi web sitesinde zaten herkese açık olduğu, ayrıca paylaşılan numaranın TransPennine Express firmasının müşteri hizmetleri numarasına benzerlik gösterdiği belirtildi. Meta ayrıca, sohbet botunun WhatsApp kullanıcılarının kişisel sohbetlerine ya da rehber bilgilerine erişiminin olmadığını, yalnızca kamuya açık ve lisanslı verilerle eğitildiğini ifade etti.
Ancak olay, yapay zeka araçlarının bazen ne kadar tahmin edilemez sonuçlar doğurabileceğini gözler önüne seriyor. Kişisel verilerin korunması konusunda kullanıcıların elinde fazla seçenek bulunmuyor. Eğer bilgileriniz internette herhangi bir şekilde yer aldıysa, bunların bir yapay zeka tarafından işlenmiş olması çok yüksek ihtimal. Bu nedenle, bu tür araçları kullanırken dikkatli olmak, özellikle kişisel ve hassas bilgileri paylaşmaktan kaçınmak büyük önem taşıyor.
Meta AI gibi hizmetlerde, ayarlar sekmesinde yapacağınız bazı düzenlemelerle verilerinizi kısmen koruma altına almanız mümkün. Ancak mevcut sistemler tamamen güvenli değil ve geliştiriciler, yapay zekaların bu tür hatalar yapmaması için çalışmalarını sürdürüyor. O zamana kadar, bir sohbet botunun sizi yanlışlıkla bir başkasının verileriyle karşı karşıya bırakma riski maalesef halen var.